ISO20000認證簡介：
ISO20000是信息安全管理體系認證，適用于企業的IT服務部門。
面向機構的IT服務管理標準，目的是提供建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務管理體系(ITSM)已成為各種組織，特別是金融機構、電信、高科技產業等管理運營風險不可缺少的重要機制。
認證條件：
應具備相應的資質，（如營業執照、組織機構代碼、相關的國家行政審批資質或行業資質），具備相關設施和資源，能正常開展經營活動。能提供三個月以上的經營活動記錄。
認證作用
1、獲得業界普遍認同的國際證書ISO認證
2、保持服務目標與企業業務目標一致，有效的支持業務戰略
3、建立規范的服務流程，提高信息技術服務和運營效率
4、有效及效率高地整合和利用信息、基礎架構、應用及人員等IT資源
5、建立持續改進的服務管理機制，快速應對市場需求，提供客戶滿意度
6、向國際標桿靠齊，增強市場競爭力，提高組織聲譽，提升投資回報
7、控制IT風險及相關的成本，提高與控制IT服務質量、降低長期的服務成本
8、靈活應對來自客戶、認證機構、內部機構等不同的合規審核要求，增加投資者信心